Die Prozesse bei Sihl sind aufgrund der nahezu unendlichen Geschäftsvorgänge extrem komplex. Die ICB GmbH nutzte Celonis zur Analyse und Optimierung der Prozesse bei Sihl.
Die komplex gewachsene IT-Struktur bei Sihl stellt eine Herausforderung dar, wenn es darum geht, Prozesse ganzheitlich und systemübergreifend zu analysieren. Um einen reibungslosen Ablauf im Auftragsmanagement zu gewährleisten, müssen laufende Prozesse und Daten aus verschiedenen Systemen zusammengeführt werden. Wenn Lieferanten Termine ändern, erfordert dies eine enorme manuelle Arbeit, um Verzögerungen in der Lieferkette schnell und kundenorientiert zu kommunizieren.
Um die Herausforderungen zu bewältigen, musste Sihl Wege finden, Prozesslücken aufzudecken und Verbesserungsmöglichkeiten im Ordnung-zum-Kasse-Prozess sowie in anderen Bereichen zu identifizieren. Mit der Expertise im Process Mining beauftragte Sihl die ICB GmbH, die Potenziale zur Optimierung effizient und digital durch die Verwendung der Process Mining Software Celonis abzubilden, zu analysieren und darzustellen.
Durch die Analyse von ICB und die Nutzung der Celonis Process Mining Software wurde deutlich, dass die Datenübertragung zwischen den verschiedenen Systemen nicht reibungslos verläuft und nur mit erheblichem Aufwand bewerkstelligt werden kann. In unserer beigefügten Case Study beschreiben wir im Detail, wie wir das bewerkstelligen konnten.
Die Sihl Gruppe schafft weltweit mit 400 Mitarbeitern innovative Lösungen durch hochwertige Beschichtungen. Große Herausforderung - effiziente Lösung.
