Die Prozesse bei Sihl sind aufgrund der Vielzahl an Geschäftsvorgängen extrem komplex. Um die Prozesse bei Sihl zu analysieren und zu optimieren, setzte die ICB die Celonis Software ein.
Die komplex gewachsene IT-Struktur bei Sihl stellt eine Herausforderung dar, wenn es darum geht, Prozesse ganzheitlich und systemübergreifend zu analysieren. Um einen reibungslosen Ablauf im Auftragsmanagement zu gewährleisten, müssen laufende Prozesse und Daten aus verschiedenen Systemen zusammengeführt werden. Wenn zum Beispiel Lieferanten ihre Liefertermine ändern, erfordert dies einen enormen manuellen Aufwand, um Verzögerungen in der Lieferkette schnell und kundenorientiert zu kommunizieren.
Um die Herausforderungen zu bewältigen, musste Sihl Wege finden, Prozesslücken aufzudecken und Verbesserungsmöglichkeiten im Order-to-Cash-Prozess sowie in anderen Bereichen zu identifizieren. Aufgrund ihrer Expertise im Process Mining beauftragte Sihl die ICB, die Potenziale zur Optimierung effizient und digital durch die Verwendung der Process Mining Software Celonis abzubilden, zu analysieren und darzustellen.
Durch die Analyse der ICB und die Nutzung der Celonis Process Mining Software wurde deutlich, dass die Datenübertragung zwischen den verschiedenen Systemen nicht reibungslos verläuft und nur mit erheblichem Aufwand bewerkstelligt werden kann. In unserer beigefügten Case Study beschreiben wir im Detail, wie wir diese Herausforderung gemeistert haben.
Die Sihl Gruppe schafft weltweit mit 400 Mitarbeitern innovative Lösungen durch hochwertige Beschichtungen. Große Herausforderung - effiziente Lösung.
